BAB 12 & 13

BENTUK DAN JENIS KESANTUNAN

KESANTUNAN BAHASA
Santun : halus, beradap dan sopan
Kesopanan : Perihal (sifat dsb) santun, kesopanan, kehalusan (budi bahasa atau budi pekerti)

Konsep kesantunan

-Kesopanan adalah kehalusan ketika menggunakan bahasa, baik dalam bentuk lisan ataupun tulisan
-Merangkumi aspek-aspek seperti pemilihankata yang digunakan  ketika bertegur sapa (bahasa    sapaan), nada, geraklaku dan gaya yang digunakan semasa berkomunikasi.

Kesantunan verbal

• percakapan, lisan dan pertuturan
• seseorang perlu bersikap santun dalam percakapan, iaitu sikap yang berkait rapat dengan upaya untuk melakukan penyesuaian penggunaan kata / ungkapan yang sesuai dengan situasi. Penyesuaian tersebut digunakan untuk  menjaga wajah yang berfungsi sebagai kehormatan seseorang
• terdapat lima jenis komunikasi lisan atau verbal yang lazimnya melibatkan perbincangan, pembentangan, ucapan, mesyuarat dan perbualan.

Ciri-ciri kesantunan verbal

• penggunaan bahasa halus - terima kasih, selamat pagi, jemput duduk
• penggunaan kata ganti nama - kata ganti nama pertama (saya), kata ganti nama kedua (beliau) kata ganti nama ketiga (mereka)

Kata ganti nama bahasa diraja

• kata kekeluargaan - anakanda, ayahanda
• kata ganti nama diri - beta, patik, tuanku, patik, baginda tuanku